Co se opravuje levně
Šroubek, nosní opora, koncovka, ohnutí stranice, vyměnitelný pant: to je levný servis, který vrací brýle do původního stavu. Náhradní díly na rámy, které dodáváme, jsou dostupné i po letech — proto se oprava vyplatí.
U kovových a bezrámových rámů jde ohnout skoro všechno: pažka opory, pantoskopický úhel, ohyb koncovek. U acetátu jde ohnout teplem — domácí ohyb silou praskne, optikův ohřev ne.
Co se opravuje těžší
Zlomený pant u acetátu: řeší se vložením nového pantu do ohřáté kazety — je to oprava, ne kosmetika. Prasklina u nosní opory nebo v čele rámu se dá spojit a vyztužit (nití a pryskyřicí), ale tvar a barva se obnoví jen částečně.
Zlomená čočka se neopravuje, řeší se výměna. Ztracený rám bez náhradního dílu (kolekce, která už neexistuje) — řeší se nový rám. Proto se náhradní díly dodavatele tazy hned v koupě: optika zajímá servis za dva roky, ne dnes.
Kdy je oprava nehospodárná
Pravidlo: oprava do čtvrtiny ceny nového rámu je rozumná, nad polovinu už ne. U levných rámu (vstupní patro) je nový rám často levnější než servis s náhradou — a zákazník dostane čerstvou kolekci.
Emocionální hodnota je jiná kategorie: rám, který zákazník nosí deset let a má k němu vztah, se opravuje i přes cenu. To je rozhodnutí zákazníka, ne účtárny — u pultu se dá spočítat obě varianty a nechat rozhodnout.
Kde v katalogu pokračovat
Rady píšeme jako velkoobchod pro optiky — u konkrétního zákazníka rozhoduje měření zraku a posouzení optometristy.
